返金ポリシー

返品・返金について

■ 返金方法について

返金方法につきましては、下記のいずれかの方法で対応させていただきます。
※返金時の消費税率は、ご購入時と同率となります。

1. クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社への返金手続きを行います。
カード会社の締日により、一旦請求が発生する場合がございますが、その場合は翌月または翌々月の決済日に相殺・返金が反映されます。

2. Paidy決済の場合
返品確認後、Paidyアカウントの利用可能残高へ返金額を反映いたします。
継続的にPaidyをご利用の場合は、翌月以降のご利用分へ自動的に充当されます。
3ヶ月間未使用の場合、Paidyよりご連絡が入ります。
即時返金をご希望の場合は、Paidyカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。

3. PayPal決済の場合
返金は元のお支払い方法へ行われます。

  • デビット／クレジットカード払い：30営業日以内に原口座へ返金

  • PayPal残高払い：3～5営業日以内にPayPal残高へ返金

  • 銀行口座振替払い：原則として原口座へ返金
    （返金不可の場合はPayPal残高へ返金）

■ クーポン利用時のご注意

クーポンをご利用の場合、割引額はご注文総額に対する割合で各商品に按分されます。
そのため、返金額は割引後の金額を基準として算出・調整いたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品・交換にて対応いたします。

商品到着後【7日以内】に、

  • 該当の商品名

  • 個数

を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご案内いたします。

なお、不具合箇所が確認できる写真のご提出をお願いする場合がございます。
完売商品など、代替品のご用意ができない場合には、返金対応とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

  1. 商品到着後【7日以内】を過ぎてご連絡いただいた場合

  2. 事前のご連絡なく商品が返送された場合

  3. ご使用後に生じた傷・汚れ・破損が確認された場合

  4. ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼

  5. 当店以外で購入された商品

  6. 製造上の仕様または個体差によるもの

  7. その他、当社基準により不具合と判断できない場合

■ 長期不在・受取拒否・住所不備による返送について

当店より商品発送後、お客様のご都合（長期不在・受取拒否・住所不備等）により商品が返送された場合、再発送のご案内を差し上げます。

ご連絡後【5営業日以内】にご返答をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理を行い、返金対応とさせていただきます。
その際はお客様都合による返品扱いとなり、実際に発生した送料を差し引いた金額での返金となりますので、あらかじめご了承ください。